¿Tenés dudas sobre tu compra? Acá respondemos las preguntas más frecuentes para que tengas una experiencia simple y segura.
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Podés seguir tu pedido a través de Andreani:
👉 andreani.com/?tab=seguir-envio
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Procesamos los pedidos en 1 a 2 días hábiles. Luego, el envío demora entre 2 y 5 días hábiles dependiendo de tu ubicación.
¿Desde dónde se despachan los pedidos?
Todos los pedidos se despachan desde Buenos Aires, Argentina.
¿Cuáles son los medios de pago?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencia bancaria y pagos a través de Mercado Pago.
¿Es seguro pagar desde la tienda?
Sí. Nuestro sitio cuenta con protocolos de seguridad SSL y utilizamos plataformas reconocidas de cobro para proteger tus datos.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí. Contás con 30 días desde que recibís tu pedido para solicitar un cambio o devolución si el producto no cumple con tus expectativas.
¿Qué pasa si el producto llega dañado?
Si tu pedido llega dañado o con fallas, escribinos a [email protected] dentro de los primeros 7 días y lo solucionamos.
¿Qué garantía tienen los productos?
Todos nuestros productos tienen garantía de 30 días contra fallas de fabricación. Si tu producto no funciona correctamente, escribinos.
¿Cómo puedo contactarlos?
Podés escribirnos a [email protected]. Contestamos dentro de las 24 horas hábiles. También podés usar el formulario al final de esta página.
